Guichets

 

 

Tous les ERP doivent pouvoir proposer des locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Cela comprend également les guichets et les caisses. Le nombre de caisses et guichets adaptés doit être de un dispositif minimum par tranche de vingt, arrondi à l’unité supérieure. Si une seule caisse ou un seul guichet est disponible, il doit être accessible aux personnes handicapées.

 

Pour être adapté aux personnes assises ou en fauteuil roulant, le guichet doit disposer d'un support situé à 80cm de hauteur maximum pour le point le plus haut, de 30cm de dépassement et de 60cm de largeur. La largeur minimale pour y accéder est de 90 cm.

 

L’affichage du prix à payer doit être directement lisible par les utilisateurs pour que la caisse soit adaptée aux personnes malentendantes. Elle doit également être équipée d’une boucle à induction magnétique qui permet une communication claire et sans bruit parasite avec les personnes dotées d’une prothèse auditive.

 

Les caisses et guichets accessibles doivent être signalés par des pictogrammes normalisés.